刘西华反映：

　　4月3日上午10点，刘大妈陪老伴看病后从红会医院站坐公交车回家。老人上了20路车后，车上虽然有些乘客站着，但谈不上拥挤，还有3个空座位。刘大妈站在座位旁等老伴走到里面的座位后自己才坐下。可没想到，老伴才走到外面的座位，车就突然向前冲，车上的乘客都往后倾摆，此时刘大妈的老伴顿时倾倒，上身压在外座的靠背上，而刘大妈整个儿倒在通道上。由于当时正是雨天，通道湿漉漉的，她背后的衫裤及一个布袋都弄得脏兮兮，左胳膊的肘部表皮还被撞伤渗出血水。车上的乘客对此都纷纷议论。笔者建议，为了乘客的安全，公交车司机启动车辆时慢一些，或给乘客提个醒，请乘客站稳抓紧。